190 Views | 14.04.2017 | 18:16 Uhr
geschrieben von Dieter Demand

Opodo Deutschland (Berlin)

Keine Information über gestrichene Flüge erhalten

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer ZZMRBQ

Flüge wurden gestrichen. Opodo hat den Flugplan weder aktualisert noch den Kunden informiert

Im August 2016 wurde für den Zeitraum 13. -17. April 2017 einen Gabelflug für die Strecken Düsseldorf - Riga und Vilnius-Riga-Düsseldorf über Opodo erworben. Heute - einen Tag vor dem Start - wurde beim versuchten 'Check In' bei der Air Baltic (alle Flüge mit Air Baltic) festgestellt, das zwei der Flüge seit Oktober 2016 gestrichen wurden und der dritte Flug durch den weggefallenen Zubringerflug nicht angetreten werden kenn.

Opodo hat die Flugstreichungen weder im Flugplan und Account des Kunden berücksichtigt, noch den Kunden über die Flugstreichungen informiert.

Nur mit teils erheblichen finanziellen Mehraufwand konnte der Kunde einen neuen Flugplan mit Air Baltic [sehr zuvorkommend] organisieren und den Urlaub zumindest im Kerngehalt sicherstellen.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: Erstattung von 75% des Fliugpreise


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


21.04.2017 | 20:16
von Dieter Demand noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.05.2017 | 20:22
von Dieter Demand noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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