Beschwerde lesen

Nachdem ich am 12.04.17 hier eine Beschwerde schriftlich geäüßert habe, mit der Forderung, dass ich am nächsten Tag mein Paket erhalte, wurde ich erneut enttäuscht. Und telefonisch erhält man erneut immer wieder standardisierte nicht kundenfreundliche Aussagen. Heute wieder keine Zustellung des Paketes, "da der Fahrer mich nicht angetroffen hat", obwohl ich zuhause war, was mir per Lieferauskunft mitgeteilt wurde. Eine Benachrichtigungskarte gibt es auch nicht. Auf mein Nachfragen per Telefon, konnten natürlich wieder nichts erklärt werden. Mir wurde mitgeteilt das man mir nicht versichern könne, ob dass Paket nun am Samstag geliefert wird, da ja Freitag Feiertag ist und Expresspakete Vorrang haben. Als ich sagte, dass es ein Versäumnis von DPD ist und ob Pakete, die durch schlampige Arbeitsweise von Mitarbeitern, bereits mehrere Tage verspätet nicht ausgeliefert wurden, keine Dringlichkeit besteht bzw. ob da nicht ein Vorrang besteht, diese schnellstmöglich auszuliefern, um somit zu zeigen das man Beschwerden ernst nimmt, erhielt ich nur ein "Nein". Ich könnte jederzeit von meinem Recht gebrauch machen und eine Beschwerde einreichen. Das habe ich bereits mehrfach getan, teilte ich der Dame am telefon mit und das sich nichts ändern würde, wurde mir gesagt, dass das eben seine Zeit dauert mit der Bearbeitung der Beschwerde. Ich werde nun den Verkäufer informieren und ihm mitteilen, dass ich nicht mehr über ihn bestellen werde, da DPD nicht nur unzuverlässig, sondern schlampig und unverschämt mit Kunden umgeht.