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131 Views | 22.04.2017 | 20:14 Uhr
Ich habe am 10.04.2017 etwas privat gekauft. Es wurde direkt am 11.04.2017 bei Hermes abgegeben. Laut Sendeverfolgung sollte es dann am 15.04.2017 geliefert werden. Kein Hermes. Am 19.04.2017 wieder keine Lieferung, obwohl angeblich morgens ein Zustellversuch stattgefunden haben soll. Wir waren zu Hause. Bis heute warten wir. Laut Sendeverfolgung ist unser Paket wieder zurück zum Verteiler.
Warum kann man den Fahrer nicht erreichen?
ofortantwortGuten Morgen Frau Werner,
wir überprüfen gerne Ihren Vorgang und veranlassen eine schnellstmögliche Zustellung, sollten Sie die Sendung zwischenzeitlich noch nicht erhalten haben.
Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Adresse an socialmedia
hermesworld.com mit. Bitte geben Sie im Betreff die "ReclaBox ID 140859" an.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Paket wurde nach 2 Wochen zugestellt. Problematik der Fremdsprachen und Ortsunkenntnis trotz Navigationssysteme! Der Mitarbeiter verstand kein Wort Deutsch oder Englisch. Das macht die Zustellung in Dörflichen Regionen nicht einfach. Habe jetzt 2 Wochen auf ein Geschenk gewartet. Würde dementsprechend nicht mehr auf Hermes zurück greifen. Die Problematik hatte ich vor einem Jahr noch nicht. Geschulte und zuverlässige Mitarbeiter gab es da noch. Mfg
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