Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)
Wegen Netzausfall O2 wichtige Termine verpasst
Wegen Störungen an einer Basisstation seit fünf Tagen kein Netz bei dem vielgepriesenen Netzbetreiber O2.
Seit fünf Tagen ist in Jüchsen (Gemeinde Grabfeld, PLZ: . 98631) keine oder eine sehr eingeschränkte Benutzung des O2 Netzes möglich. Ich persönlich kann nur telefonieren, wenn ich mich auf einen erhöhten Punkt begebe. Im Haus habe ich kein Netz. Anfragen bei NettoKom (Nutzer von O2) erhalte ich nur die Versprechung, dass das Problem bekannt sei und an der Beseitigung gearbeitet werde. Von O2 selbst erfolgt überhaupt keine Reaktion. Über deren WEB-Seite kann man in Erfahrung bringen, dass im PZL-Bereich eine Basisstation nicht funktioniert und die Netzstörung gemeldet sei, ansonsten aber das Netz im Haus und im Freien im vollen Umfang zur Verfügung stehe.
Die Nachfrage bei Nettokom, an wen man sich wegen Schadenersatzforderungen wenden könne, wird mit "höhere Gewalt" beantwortet. Das schließe Schadenersatzorderungen aus.
Was muss mit der Basisstation wohl passiert sein, dass sie innerhalb von fünf Tagen micht repariert werden kann?
MfG
K. -H. Geheeb