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403 Views | 20.02.2018 | 20:01 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 12953020-7
In der Bestellung bekam ich den Hinweis, dauert 1 bis 3 Tage, okay, ich hatte es zwar eilig, aber das geht. Dann dauerte das ganze 12 Tage, das war viel zu lange und dann war die Qualität auch noch extrem minderwertig. Jetzt soll ich die Rücksendung selbst bezahlen, das kann doch wohl nicht sein. Das ist echt unverschämt, wenn man so einen Schrott anbietet.
ofortantwortDer Erfolg von PEARL beruht nicht nur auf der Qualität unserer
Produkte, sondern auch auf dem Support, den wir für unsere Kunden
bereithalten. Obwohl wir unser Möglichstes tun, jedes Anliegen zügig
und kompetent zu bearbeiten, unterlaufen auch uns, wie in Ihrem Fall
geschehen, leider hin und wieder Fehler, die wir sehr bedauern. Für
die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens
durch unseren Kundendienst entstanden, bitten wir deshalb in aller
Form um Entschuldigung.
Wir haben Sie diesbezüglich persönlich kontaktiert und hoffen,
dass Sie mit unserer Regelung zufrieden sind.
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