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172 Views | 20.07.2018 | 11:45 Uhr
geschrieben von Jana Harfenstein
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 11194135006948 und 73197235200131
Seit Samstag den 14.07.2018 hängt mein Paket im Verteilerzentrum Rendsburg fest und wird nicht weiter bearbeitet. Bei einem weiterem Paket seit 17.07 das gleiche. Auf Nachfrage bei Hermes hätte die Pakete am 18.07 zugestellt werden sollen.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zustellung der Pakete.
ofortantwort
20.07.2018 | 13:33
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Jana Harfenstein,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendungen schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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