GLS Germany (Neuenstein)
Paket wird nicht weiter transportiert
Bestell-/Kundennummer: 49849169237
Wurde im Shop durch GLS am 31.07.2018 abgeholt und am 02.08.2018 sieht es in der Sendeverfolgung immer so noch aus, das es sich im Abholfahrzeug befindet. Es geht nicht weiter. Wer ist den jetzt zuständig? Bei GLS wurde mir gesagt der Shop obwohl GLS übernommen hat. Keiner ist zuständig und ich bin der Gearschte.
07.08.2018 | 10:57
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Hoffmeister,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team