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308 Views | 30.09.2018 | 14:48 Uhr
geschrieben von Patrick Blömer85

REWE Markt GmbH (Köln)

Keine Rückerstattung

Bei meinem Einkauf vergaß ich den Bon mit der Auflade Nummer für meine Vodafone CallYa-Karte. Als ich ein paar Minuten später den Kassierer danach fragte, sagte er, ich müsste zur Filialleiterin, aber generell wäre Ersatz kein Problem. Von der Filialleiterin bekam ich nur zur Antwort, dass sie das nicht machen dürfte.

Es war mein Fehler, aber ich bin über 10 Jahre Kunde in dieser Filiale, die Mitarbeiter kennen mich gut. Ich will niemand übers Ohr hauen, aber ich hatte schon mit Ersatz gerechnet.

Geht man so mit jahrelangen Kunden um? Ich bin schwer enttäuscht.

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Meine Forderung an REWE Markt GmbH: Rückerstattung in Höhe von 15,00 Euro


 
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