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DHL schickt völlig grundlos 1 Paket und 1 Warensendung zurück zum Absender

Zu meinem Erstaunen erhielt ich am 17.11.18 eine E- Mail von DHL mit folgendem Inhalt:

leider mussten wir Ihr Paket mit der Sendungsnummer
357070497945 an den Absender zurücksenden.

Angeblich wäre ich als Empfänger unbekannt verzogen. Das ist völliger Unsinn und es liegt wahrscheinlich eine Verwechslung mit der Nachbarschaft vor, wo jemand weggezogen ist. Hier hat die Vertretung von der Vertretung des Postzustellers eindeutig Unsinn gebaut.

Am 19.11.18 habe ich mich unter der Rufnummer 0228-4333112 an DHL gewandt und dort den Vorgang geschildert. Wie in solchen Fällen in den Callcentern üblich, allgemeine Beruhigung, man will sich der Sache annehmen, überprüfen und passiert ist natürlich nichts.

Zu meinem Erstaunen erhielt ich noch am 19.11.18 eine weitere E- Mail von einem anderen Versender. Dort hat man am 17.11.18 auch eine Warensendung zurückgeschickt. Bei eBay Einkäufen geht man fast immer in Vorkasse, bevor man die Ware zugeschickt bekommt. Jetzt bin ich mein Geld los und die Ware liegt wieder beim Verkäufer.

Ich erwarte umgehend die Erstattung der Portokosten für ein DHL-Paket von 6,49 Euro und das Porto für eine Warensendung von 2,49 Euro an die Absender, damit sie die Waren erneut versenden können.