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Hermes:
Gepäckbeschädigung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 180539
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214 Views | 03.12.2018 | 18:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Annahme verweigert
Bestell-/Kundennummer: 17328247521011
Immer Ärger mit Hermes!
Der Hermes Bote in meinem Bezirk schickt Pakete als "Annahme verweigert" zurück, falls er mal niemanden antrifft! Das ist schon oft vorgekommen!
Das ist nicht mehr hinnehmbar!
Es sind schon mehrfach Beschwerden über die verschiedensten Wege an Hermes gegangen, geändert hat sich nie etwas!
Und das ist lediglich die Spitze des Eisbergs! Über die Unfähigkeit der Mitarbeiter im Kundenservice brauche ich hier, glaube ich, gar nichts sagen!
ofortantwort03.12.2018 | 19:41
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4743511,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Zustellversuch an Firmenadresse nach Feierabend. Also einfach "Annahme verweigert" eintragen, ein weiterer Zustellversuch macht ja nur Arbeit.
Leider stehe ich jetzt beim Lieferanten als Depp da.