195 Views | 10.12.2018 | 14:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2787511
Null-Service im Internet Handel ☠️ Ware war kaputt und verschmutzt. Die Mitarbeiter sind absolut überlastet
Ich habe bei Foot Locker einen Tracksuit bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt, war jedoch defekt (Oberteil hatte ein Loch vom Sicherheitsetikett), teilweise verschmutzt und nicht in einer originalen Verpackung.
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Auf meine Reklamation per E-Mail erhielt ich auch umgehend eine Ticketnummer und eine Standard bla-bla Anwort, dass alle so beschäftigt wären und es noch etwas dauern könnte.
Nach nun fast vier Wochen und etlichen weiteren E-Mails ist immer noch nichts passiert. Bei dieser Firma sollte mal nach dieser Erfahrung im Internet nichts bestellen. Habe daraufhin auch mal auf der Hotline Nummer angerufen, dort wurde mir mitgeteilt, sie hätten so viele E-Mails, dass sie sich nur noch um die Anrufer direkt kümmern und E-Mails nicht mehr bearbeiten könnten.
Was soll das für ein Service sein? Keiner!
Meine Forderung an Foot Locker:
Ersatzlieferung
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