Seit 01.01.18 bin ich Kunde der BEV.
--- Sofortbonus 80,00 €---
Der versprochene Sofortbonus in Höhe von 80,00€ sollte innerhalb von 60 Tagen nach Belieferungsbeginn ausgezahlt werden. Bis heute wurde dieser nicht überwiesen. Meine schriftliche Aufforderung zur Auszahlung wurde bis heute nicht beantwortet.
---Bonus nach Verbrauch (25% | ~155,00 €) ---
Der resultierende Bonus aus dem Jahresverbrauch wurde ebenfalls in der Endabrechnung nicht berücksichtigt und auch nach Aufforderung nicht berechnet.
---Guthaben aus Jahresabrechnung---
Mein Guthaben aus der Jahresverbrauchsabrechnung ist zu gering und wurde auch nicht wie versprochen ausgezahlt.
Telefonisch ist niemand zu erreichen und schriftlich wird auf die Bonusfragen nicht geantwortet.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
80,00 € Sofortbonus, 155,00 € Jahresverbrauchsbonus, ~500,00 € Guthaben
ofortantwort
25.01.2019 | 08:45
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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1 View | 25.01.2019 | 08:45 Uhr
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