Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Hermes Gepäckservice
Hermes:
Anschrift nicht gefunden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 184117
|
226 Views | 13.01.2019 | 18:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Folgebeschwerde zu 183989 - das Spielchen geht weiter
Nachdem sich Hermes auf meine Beschwerde hier gemeldet und um Angabe der Paketnummern gebeten hat, habe ich diese per E-Mail an Hermes gemeldet.
Ein paar Stunden später war der Status aller betreffenden Pakete plötzlich geändert auf "am 12.01.19 im Verteilzentrum Dresden eingetroffen" (obwohl die Pakete ursprünglich bereits am 05.01., 07.01. und 10.01.19 dort eingetroffen waren). Alle Pakete sollten heute zugestellt werden. Passiert ist - dreimal dürft ihr raten - natürlich überhaupt nichts!
Hier wird gelogen, dass sich die Balken biegen. Wahrscheinlich reichen Beschwerden auf so einer Plattform nicht aus, um Hermes zum Arbeiten zu bewegen.
ofortantwort14.01.2019 | 14:59
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1176711,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns erneut.
Alle Sendungen sind derzeit in Zustellung werden voraussichtlich heute (14.01.) zugestellt. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, damit sich eine solche Verzögerung in Zukunft nicht wiederholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst