BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Abrechnung und keine Auszahlung vom Guthaben
Bestell-/Kundennummer: Kunden nr 778066
Also mein Vertrag endete am 03.11.18 bei der BEV. Seit da warte ich auf meine Abrechnung und auf die Auszahlung meines Guthaben ca. 130,00 Euro und der Bonus ca. 120,00 Euro.
Ich rufe jede Woche beim Kundencenter und werde immer hingehalten.
25.01.2019 | 11:02
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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