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Hermes:
Paketzustellung
Hermes:
Paketverlust
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134 Views | 26.01.2019 | 22:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wichtige Paketzustellung an Firma nicht erfolgt
Bestell-/Kundennummer: 65023134990396
Ich erwartete gestern, Donnerstag den 24. Januar 2019, eine wichtige Lieferung per Hermes, die direkt in meine Firma geliefert werden soll.
Hier ist es üblich, dass der Hermes Fahrer gegen die Mittagszeit anliefert.
Gestern jedoch tauchte er gar nicht auf. Um 19:15 Uhr steht in der Sendungsverfolgung stand dann "Empfänger nicht angetroffen".
Firmen haben geregelte Warenannahmezeiten, die berücksichtigt werden müssen!
Da um diese Zeit noch jemand in der Firma war, kann auch bestätigt werden, dass der Hermes Fahrer erst gar nicht aufgetaucht ist und versucht hat, das Paket zuzustellen.
Ich hoffe für Hermes, dass der Fahrer heute auftaucht und dies zu einer vernünftigen Zeit.
ofortantwort29.01.2019 | 16:27
Abteilung: Social Service
Hallo Selina Häring,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde nun am 25.01. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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