Meinen Umzug am 07.12.19 habe ich vor Ablauf der im den AGBs gemeldet. Ich bat um eine Fortführung des Energielieferungsvertrags an der neuen Abnahmestelle. Da das von Seiten des Lieferanten nicht möglich oder gewünscht war, musste ich den Vertrag kündigen. Im Zuge der Kündigung kündigte auch das SEPA Lastschriftmandat. Meine Kündigung wurde schriftlich von Immergrün Energie bestätigt. Außerdem bestätigte mir Immergrün Energie die Übermittlung des Zählerstandes, ebenfalls schriftlich.
Im Januar erhielt ich eine Abschlussrechnung von Immergrün Energie. Es wurde ein falscher Zählerstand geschätzt. Viel höher als der tatsächliche, welcher von mir übermittelt wurde. Außerdem enthält die Rechnung einen Nichterfüllungsschaden. Dieser kann nicht gefordert werden, da von mir alle in den AGBs gesetzten Fristen und Bedingiungen eingehalten wurden und der Vertrag nur auf Wunsch von Immergrün Energie hin beendet wurde.
Trotz Widerspruchs gegen die Rechnung wurde der Rechnungsbetrag von 158,66€ ohne Einzugsermächtigung von meinem Konto abgebucht.
Zur Verififikation des Zählerstandes habe ich diesen am 22.1.19 nochmals, direkt vom Versorger übermitteln lassen.
Selbst mit dem Zählerstand vom 22.1 ergibt sich noch ein Guthaben von 134€. Ich fordere eine Antwort auf eine meiner 7 letzten Emails und eine korrekte Abschlussrechnung sowie die daraus folgende Auszahlung des Restguthabens auf mein Konto.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Auszahlung Restguthaben innerhalb von 14 Tagen und Kontaktaufnahme innerhalb von 3 Werktagen
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191 Views | 06.02.2019 | 14:56 Uhr
ofortantwort
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Super Beschwerdemanagement :)