Juwelier Ralf Häffner e.K. (Stuttgart-Mitte)
Falsche Angaben, verlorene Dokumente, falsche Ankaufpreise
Bereits 2014 habe ich eine goldene Eterna-Uhr aus dem Jahr 1910 gekauft.
Nach Beschreibung "seltenes Sammlerstück in sehr gutem Originalzustand".
Wie sich herausgestellt hat, ist das Uhrwerk keinesfalls original.
Es ist ein Uhrwerk aus 1950-1960 eingebaut.
So etwas darf doch nicht vorkommen.
Im März 2019 wollte ich ein Ankaufangebot für eine Uhr einholen.
Entgegen dem schriftlichen Angebot von 3000,00 Euro erhielt ich im Laden ein Angebot von gerade mal 2000,00 Euro - und das, obwohl die Uhr ohne Makel und sogar mit erst angefertigten zusätzlichen Papieren (Echtheitszertifikat und Chronometerzertifikat) ergänzt wurde.
Bei der Besichtigung im Laden wurde die Uhr und sämtliche Papiere einfach in einen anderen Raum mitgenommen -dies ging so schnell, dass ich völlig überrumpelt wurde. Gefragt wurde vorher nicht.
Nachdem ich meine Uhr und die Unterlagen zu Hause wieder ausgepackt habe, musste ich feststellen, dass ein Chronometerzertifikat (blanko, ohne eingetragene Seriennummer) fehlt. Als Blankozertifikat kann es für jede Uhr dieser Marke und Baureihe verwendet werden - wie praktisch. Ein Zertifikat dieser Uhrenmarke kostet immerhin 200,00 Euro.
Auf telefonische Nachfrage (16.03.2019) bei Frau H. wurde die Schuld für das Verschwinden natürlich geleugnet.
21.03.2019 | 13:50
Abteilung: Geschäftsleitung
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Vorab sind wir leider nur in der Lage circa Angebote für einen Ankauf zu erstellen. Ein verbindliches Angebot erhalten Sie immer nach einer Überprüfung der Uhr. Hierfür müssen wir die Uhr dem Chef oder Uhrmacher bringen, fragen aber unsere Kunden immer ob dies in Ordnung ist. Hierbei wird die Ware sorgfältig behandelt und wir wehren uns gegen die Unterstellung Papiere behalten zu haben. Wir haben täglich mehrere Kunden die Ihre Uhren taxieren lassen.
Selbstverständlich haben wir unsere Geschäftsräume umgehend durchsucht nur leider wurde keine Papiere/ Zertifikat gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Juwelier Häffner