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128 Views | 09.05.2019 | 14:49 Uhr
geschrieben von Hasim Durmaz

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Nach Stornieren keine Rücküberweisung erfolgt

Reservierungsnummer 4349522135 Yüksel Durmaz und 4349579068 Saadet Aysen Durmaz

April 2019

Beide Reservierungen wurden storniert und an der automat. Hotline wird gesagt, dass der Betrag von 529,98 € und 279,98 € am 23.04. bzw. 29.04.2019 auf das Konto zurücküberwiesen wurde, von dem die Abbuchung erfolgte.

Leider ist dies nicht der Fall, es wurde sogar nochmals abgebucht.

Leider ist es auch nicht möglich, eine telefonische Verbindung herzustellen und mit jemandem zu sprechen, stattdessen gelangt man immer nur an einen Automaten oder landet in einer Warteschleife, die endlos dauert und keine Verbindung herstellt. Wenn dies der "gute Service" von Opodo ist, fragt man sich, in welcher Welt Sie leben.

Ich bitte Sie daher zeitnah um Antwort bzw. Rückerstattung der abgebuchten Beträge!

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung der Abbuchung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


31.05.2019 | 06:52
von Hasim Durmaz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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