Mömax (Würzburg)
Beschwerde gegen Verkäufer HR. H. und Filialleiter HR. M.
April Kommode bestellt. 2 auf Lager waren total defekt. Nachbestellt: die 2 gelieferten wieder defekt. Verkäufer HR. H. und Abteilungsleiter/Filialleiter HR. M. unfreundlich, Inkompetenz und unverschämt. Halten dich hin und Lügen für das Blaue vom Himmel. Man muss sich beschimpfen lassen, obwohl Frau nur eine Kommode möchte, die ganz ist.
Nun da alle 4 Kommode defekt waren, hat man jetzt erst die Chance aus den Vertrag raus zu kommen.
Es hieß: Geld bekommen wir in 14 Tagen zurücküberwiesen (selber muss man aber Bar zahlen und das sofort).
5 Beschwerden geschrieben. Keine Reaktion, Antworten oder ähnliches. Bei den geführten Telefonaten, wird man ausgelacht.
Nach über einen Monat habe ich dann die Antwort bekommen, dass das Geld bis zu 4 Wochen dauern kann.
Mömax: Nie wieder betreten wir einen Fuß in diesen Laden, wo Kunden sehr schlecht behandelt wird.
Definitiv keine Weiterempfehlung von uns.
Es ist Anfang Juni und wir haben weder eine Kommode noch haben wir unser Geld zurück erstattet bekommen!
19.07.2019 | 11:26
Abteilung: Social Media Kommunikation
Sehr geehrter Kunde,
gerne möchten wir Ihnen hier weiterhelfen. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Kaufauftragsnummer an feedbackmoemax.com mit. Vielen Dank.
Ihr mömax Social Media Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst