Beschwerde lesen

Im Radio wurde durchgegeben, das man sein Geld für das unbrauchbare Ticket ab dem Rückgabedatum erstattet bekommt. Im Klartext heißt das: Die BVG hat Geld entgegengenommen für Leistungen, die Sie nicht erbracht hat. Ich persönlich habe das erst Gestern über eine Ankündigung für einen Fernsehbericht davon erfahren bzw. heute Morgen im Radio gehört.

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Es wird immer wieder über die Medien kommuniziert, das auf den Hauptstrecken Ersatzlinienverkehr eingerichtet wäre. Aber berichtet wurde eben auch von üblicherweise 1600 Bussen und das nur 100 davon für den Ersatzverkehr vorgesehen sind.
Das von unserem Wohnort aus in Richtung der S-Bahn kein Ersatzverkehr-Dienst eingerichtet worden ist, scheint nicht zu interessieren. Der Fußweg zur nächsten S-Bahn beträgt ca. 40 Gehminuten. Die Eingänge der U-Bahnhöfe sind nach wie vor versperrt. Es ist für mich völlig unklar, wo ich die Karte abgeben kann.

Bei Anruf auf der dafür vorgesehenen Hotline, wird darauf verwiesen, das wegen dem aktuellen Streik nur eine Notbesetzung zugegen wäre und man landet in der Warteschleife. Hier wird dann auf die Hotline der S-Bahn und die des Berlin- Brandenburger Verkehrs -Verbundes verwiesen.

Nach über 15 Minuten warten, habe ich dann aufgelegt, um noch einmal
die Hotline anzurufen und mir die Tel.-Nr. der S-Bahn zu notieren bzw. anschließend dort anzurufen und zu erfragen wie und wo ich mein Geld wieder bekommen kann.

Glücklicherweise kam ich dann auch gleich bei der S-Bahn- Hotline durch. Die Info die ich erhalten habe lautet wie folgt: Man soll auf seiner eigenen Karte nachschauen ob das Ticket von einer S-Bahn oder einer U-Bahn Verkaufsstelle gekauft wurde. Die Verkaufsstellen-Art erkennt man am Logo auf seinem Ticket.

Dort könne man dann das Ticket abgeben und erhält 4,20 Euro pro Streiktag vom ursprünglichen Gesamtpreis abgezogen. Da, so der Wortlaut „man ja schließlich die S-Bahn und den Schienenersatzverkehr in Anspruch hätte nehmen können.

Da ich für meine Sozialtickets 33,5 Euro bezahle, kommt für mich die Info wirklich zu spät. Wo die nächste Abgabestelle ist weiß ich auch nicht. Muss ich offensichtlich auch nicht mehr. Der Betrag der abgerechnet würde, für 9 Tage Streik, übersteigt mein gesamt- Ticketpreis für den ganzen Monat (Morgen wäre es so weit). Als Mutter mit einem 10 Monate alten Kind + Kinderwagen würde der Ersatzverkehr, selbst wenn er hier irgendwo in Richtung S-Bahn existieren würde, durch die Überfüllung der Busse nicht in Frage kommen.

Fragt Sich auch wie die Leute, die kein ermäßigtes Ticket haben oder das Glück in der nähe einer S-Bahn zu wohnen, zu den Verkaufstellen gelangen sollen.
Die U-Bahnhöfe sind nach wie vor verschlossen.

Bei der Preisfindung für die Rückerstattung hat die BVG sich offensichtlich mehr Gedanken gemacht als beim Ersatzverkehrs - Service für die (ärmeren) Kunden.
Oder ist es Zufall dass beispielsweise in Berlin Kreuzberg am Kottbusser Tor kein Ersatzschienenverkehr stattfindet (laut Berliner Morgenpost), obwohl die nächstgelegene S-Bahn wirklich nicht zu Fuß zu erreichen ist.

Ähnlich ist die Situation in Berlin Reinickendorf und vermutlich auch in anderen „Problembezirken" mit hohem Arbeitslosen- und Rentneranteil in der Bevölkerung.
Die meisten der Anwohner fahren bspw. auf Grund der sozialen Lage im Kiez rund um das Kottbusser Tor eben auch nur mit ermäßigten Sozialtickets.

Wie oben beschrieben braucht man die Sozialtickets, falls noch nicht geschehen auch nicht mehr zurückzugeben.

Schließlich unterscheidet die BVG nicht zwischen den ursprünglichen Ticket-Kaufpreisen im Verhältnis zum Abgabedatum und umgeht somit Rückzahlungen an die Klientel die das Geld am nötigsten hat und welche sich zwangsweise zum Monatsanfang ein Sozialticket gekauft hat.Die Sozialtickets sind nicht gleitend. Das bedeutet egal wann man Sie innerhalb eines Monats kauft, zum nächsten ersten ist die Nächste fällig. Die Standard Tickets kann man ab Kaufdatum 30 Tage lang nutzen.

Mit anderen Worten:
Der Streik wird vornehmlich auf dem Rücken von Rentnern und überwiegend sozial benachteiligten von der BVG und Ihren Mitarbeitern weitergeführt. Letztere wären wohl froh wenn Sie einen Job hätten, bei dem sie über ein Bruttoeinkommen von 2800 Euro verfügen würden.

Klar ist natürlich auch, dass die „normal bezahlenden" Kunden an der Stelle genauso über den Tisch gezogen werden. Wenn man 30 mit 4,2 € multipliziert, kommt man fast auf den doppelten Betrag wie ursprünglich z.B. für eine AB Monatskarte bezahlt werden musste.