Hermes:
Unwahre Angaben durch Hermes
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89 Views | 02.08.2019 | 13:07 Uhr
geschrieben von Katharina Alexander
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Privatpaket wurde als Retoure gekennzeichnet
Ich habe gestern ein Privatpaket in einem Hermes-Shop verschickt. Laut Sendungsverfolgung steht jetzt folgendes da: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet." Was hat das zu bedeuten? Weder ich noch der Empfänger sind ein Geschäft oder haben eine Retourstelle, wir sind beide Privatleute.
ofortantwort
03.08.2019 | 14:56
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
03.08.2019 | 14:56
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Alexander,
sehr schön, dass sich der Fall gelöst hat.
Wir wünschen ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst