224 Views | 06.08.2019 | 19:09 Uhr
geschrieben von Iris Küffen
Sehr geehrte Damen und Herren,
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Ich wollte eine! Fahrkarte von Essen nach Emsdetten buchen. Leider habe ich in der App immer eine Fehlermeldung gehabt und den Buchungsvorgang abgebrochen. In meinen E-Mails erscheint es später dreimal. Ich hoffe nicht, dass es auch dreimal abgebucht wird.
Habe mich im Reisezentrum Essen informiert und der freundliche Mitarbeiter hat mir weitergeholfen und mir die E-Mail-Adresse gegeben und gesagt, dass die App seit Tagen Störungen hat. Im Anhang finden Sie die Screenshots von den E-Mails. Falls Sie Fragen haben, dann dürfen Sie mich gerne kontaktieren. Die E-Mail-Adresse von der Bahn funktioniert auch nicht. Ich bin richtig sauer.
Freundliche Grüße Iris Küffen
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG:
Erstattung des Reisepreises. Zweimal 20,55€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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