Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Liebe Firma Hermes, wo ist mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 01217118831788
Hermes,
leider ist Hermes trotz ca. 12 Anrufen a 20 Cent, nicht in der Lage, mein Paket an den eigenen Hermes Paketshop zu liefern.
Die Aussagen der Hotline, sind falsch, gelogen oder widersprüchlich!
Der Fahrer kommt angeblich (siehe Paketverfolgung unten) immer, wenn der Paketshop (wohlgemerkt ein Hermes Paketshop) bereits geschlossen hat.
Ich habe ca. 12-mal da Angerufen und konnte leider nichts bewegen außer meist unfreundlich Telefonate, man könne leider nichts machen. Zweimal wurde ich in die sogenannte Fachabteilung verbunden und die Dame versicherte mir, dass Paket wird am 10.08 in den Paketshop geliefert und ich bekomme eine E-Mail dazu, leider ist dieses wieder nicht geschehen und die E-Mail habe ich auch nicht bekommen. Es muss doch möglich sein, das Paket zu den Öffnungszeiten des eigenen Paketshops zu liefern.
Datum, Uhrzeit
Status
Sa, 10.08.2019, 09:53 Uhr
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 09.08.2019, 18:02 Uhr
Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Fr, 09.08.2019, 09:48 Uhr
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 08.08.2019, 19:05 Uhr
Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Do, 08.08.2019, 09:49 Uhr
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mi, 07.08.2019, 20:44 Uhr
Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Mi, 07.08.2019, 09:05 Uhr
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mi, 07.08.2019, 05:17 Uhr
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen.
Mi, 07.08.2019, 05:17 Uhr
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Di, 06.08.2019, 09:10 Uhr
Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Hannover aufbewahrt.
Di, 06.08.2019, 09:06 Uhr
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen.
Di, 06.08.2019, 09:06 Uhr
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mo, 05.08.2019, 17:07 Uhr
Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.
Mo, 05.08.2019, 16:21 Uhr
Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Bremen sortiert.
Mo, 05.08.2019, 16:21 Uhr
Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Bremen.
Mo, 05.08.2019, 12:54 Uhr
Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 05.08.2019, 10:39 Uhr
Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
12.08.2019 | 15:42
Abteilung: Social Service
Hallo Frank Karlowski,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde heute im PaketShop abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
LG
Frank