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65 Views | 12.08.2019 | 18:06 Uhr
geschrieben von Christian Bahlmann

Miles & More GmbH (Frankfurt/Main)

Prämienmeilen nicht erhalten

Vertrag mit O2 über Miles &More abgeschlossen, zugesagte 20.000 Prämienmeilen nicht erhalten

Ich habe am 15. Juni über die Miles & More Seite einen Vertrag mit Telefonica (O2) abgeschlossen. Gebucht habe ich den Tarif O2 Free M Boost. Kundennummer 6055726**. Die Suftragsnummer lautet WSFC340064**.

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Für den Abschluss sind 20.000 Prämienmeilen zugesagt. Meine Miles&More Nummer lautet 9920 0263 3302 ***.

Ich habe

- das Formular zum Nachtrag der Meilen auf www.milesandmore.com genutzt

- das Miles&More Serviceteam schriftlich (über die Webseite) kontaktiert

- das Serviceteam von O2 telefonisch kontaktiert (was nach eigener Auskunft nicht zuständig ist).

Miles&More hat mir bisher nicht geantwortet.

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Meine Forderung an Miles & More GmbH: 20.000 Prämienmeilen


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Kommentare und Trackbacks (2)


24.08.2019 | 11:21
von Christian Albert | Regelverstoß melden
Ich habe das gleiche Problem! Den Vertrag bei o2 habe ich Anfang Mai abgeschlossen - bis heute keine Prämiengutschrift erhalten und schon etliche Beschwerden per E-Mail, Telefon und Briefweg abgeschickt. Ich habe nun den Fall an den Verbraucherschutz gemeldet.

03.09.2019 | 07:06
von Christian Bahlmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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