Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes reagiert nicht auf Schadensersatzmeldung
Bestell-/Kundennummer: 65824000011434
Ich habe schon mehrmals Hermes über E-Mail und Kontaktformular kontaktiert und die Schadensmeldung inkl. Fotos hochgeladen. Der Empfänger hat die Annahme verweigert, da die Sendung offensichtlich beschädigt war. Daraufhin wurde die Bruchware von Hermes oder Hermes Partner entsorgt und die restliche beschädigte Ware nach einer halben Ewigkeit zu mir zurückbefördert. Auf sämtliche Anfragen diesbezüglich seitens Hermes keine Reaktion! Extrem unseriös!
17.09.2019 | 20:44
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1497721,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt wurde. Gerne bearbeiten wir Ihre Schadenmeldung. Senden Sie uns diese bitte vollständig, unter dem Betreff: "ReclaBox 198953", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH