Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verloren?
Ich habe zwei Pakete von Hermes heute erwartet. Das eine Paket kam um 12:17 Uhr an. Ich fragte den Fahrer nach dem zweiten Paket, er sagt es wäre nur eins. Eine halbe Stunde später wurde die Sendungsverfolgung aktualisiert. Es stand da, dass beide Pakete ausgeliefert wurden. Um 12:13 Uhr wurde das "verlorene" Paket irgendwo abgegeben. Ich habe in der Sendungsverfolgung, die Details aktiviert und musste feststellen, da stand die falsche Hausnummer. Diese Hausnummer existiert nicht in unserer Straße.
Der Hermes Fahrer hat das Paket irgendwo abgegeben oder einfach hingelegt. Vier Minuten später war er dann mit dem anderen Paket bei mir. Ich gehe davon aus, er konnte nicht lesen, sonst hätte es ihm auffallen müssen. Deutsch sprechen konnte er jedenfalls nicht. Ich war jetzt fast bei allen Nachbarn in meiner Straße. Keiner hat etwas. Hermes ist nicht empfehlenswert!
09.10.2019 | 11:29
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2985821,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie Ihre zweite Sendung nicht erhalten haben. Damit wir eine Klärung einleiten können, teilen Sie uns bitte per E-Mail, unter dem Betreff: "ReclaBox 200096", an socialmediahermesworld.com Ihre Sendungsnummer mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst