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172 Views | 23.10.2019 | 15:34 Uhr
geschrieben von Anita Schadl
Das ist nicht akzeptabel, wie diese Firma mit Kunden umgeht - nach einem Monat noch immer keine Gutschrift der zurückgesandten Waren!
1. das zurückgesandte Paket wird lt. eigenen Angaben 14 Tagen nicht bearbeitet
2. nach telefonischer Rückfrage - unfreundliche und schroffe Auskunft durch den Mitarbeiter - verweist auf den Gutschriftbetrag von einem Teil - es fehlt jedoch nach fast 1 Monat noch immer die Gutschrift für 7 weitere Teile
so wie diese Firma mit Kunden umgeht, ist mir noch nicht untergekommen - dieser Onlinehandel ist absolut unseriös!
Meine Forderung an ABOUT YOU GmbH:
Geld-Rückerstattung für zurückgeschickte Ware
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!
LG Anita Schadl
Ich bin sehr glücklich darüber, dass nun nach unzähligen Mail-Urgenzen - Ende November - doch noch der offene Gutschriftsbetrag auf mein Kreditkartenkonto rücküberwiesen wurde.
Vielen herzlichen Dank für Ihren tollen Einsatz!
Beste Grüße
Anita Schadl