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161 Views | 23.12.2019 | 12:10 Uhr
geschrieben von Jens Dombrowski
Bestell-/Kundennummer: 301992813
Am 05.12.19 wurde im Onlineshop eine Bestellung mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen aufgegeben.
Nachdem der Artikel nicht innerhalb der Lieferfrist angekommen ist, wurde insgesamt dreimal der Kundendienst telefonisch kontaktiert.
Bei jedem Telefonat wurde versichert, der Artikel sei vorrätig und würde am nächsten Tag verschickt werden.
In meinem letzten Telefonat wurde mir sogar versichert, der Artikel sei verpackt und auf dem Lieferweg. Eine Sendungsverfolgungsnummer sollte ich in Kürze erhalten.
Einen Tag später dann die E-Mail, dass der Artikel nicht geliefert werden kann. Und das kurz vor Weihnachten.
Unglaublich wie hier wissentlich ein Kunde abgezockt wurde.
Meine Forderung an Stadt-Parfümerie Pieper GmbH:
Ehrlichkeit
Firmen-Antwort ausstehend seit
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