138 Views | 26.12.2019 | 10:13 Uhr
geschrieben von I. Schilde
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: Sendenummer: 00340434129226488420
Der Paketbote kann seit 2Tagen unser Einfamilienhaus (mit Hausnummer, Briefkasten mit Namensschild und Hausnummer) nicht finden. Die 1. nette Dame am Kundentelefon hat gleich aufgelegt, die 2. war sehr nett kann aber auch nichts tun. Den Namen vom Fahrer kann sie mir aus Datenschutzgründen auch nicht geben. Wir waren an beiden Tagen zu Hause und es sind mit anderen Paketdiensten mehrere Pakete angekommen. Jetzt geht mein Paket zurück, ohne dass ich etwas dagegen tun kann. Leider ist in dem Paket ein Ersatzteil für unsere Heizung. Diese bleibt jetzt bis ins neue Jahr kalt. Einmal DHL und nie wieder.
Meine Forderung an DHL:
Ich will mein Paket
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Und wenn Sie jetzt wüssten, dass der Fahrer "Peter Meier" (oder wie auch immer) heißt, welchen Mehrwert hätten Sie dann davon?