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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 20 Views | 26.12.2019 | 12:38 Uhr
geschrieben von Luca Wolff

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket befindet sich seit Tagen in der Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 93346718490079 und 93346718490055

Hermes wurde mit der Zustellung der beiden Pakete beauftragt und nun befindet sich das Paket seit diesem Montag in der Zustellung. Dienstag wird der Status der Sendungen überhaupt nicht mehr aktualisiert.

Für mich sehr unverständlich. Der Support, den ich zu einer Nachforschung aufgefordert habe, zeigte sich als nicht zuständig. Ich müsse mich an den Versender wenden. Auch dieser hat versprochen, bei Hermes nachzufragen, aber alles blieb bislang erfolglos.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Lieferung der Pakete


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2019 | 12:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Luca Wolff,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir freuen uns, dass Ihre Beschwerde gelöst werden konnte.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.12.2019 | 18:00
von Luca Wolff gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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