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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 96 Views | 16.01.2020 | 21:11 Uhr
geschrieben von Oliver Linder

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ware wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 09003172301594

Meine Ware wird trotz Angabe eines Paketshops nicht geliefert.

Das Paket liegt jetzt seit fast einer Woche bei Hermes.

Teure Anrufe und E-Mails über das Kontaktformular bringen nichts.

Die Aussage ist immer die gleiche.

Es wird am nächsten Tag zugestellt.

Leider passiert dies überhaupt nicht.

Entweder ich erhalte meine Ware oder den Warenwert

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 100% Erstattung des Warenwertes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2020 | 12:43
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Oliver Linder,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Nach unseren Daten haben Sie das Paket am 10.1. im PaketShop abgeholt und quittiert. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie bitte via Mail an socialmedia spider monkey germesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 205134" Kontakt mit uns auf.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2020 | 13:17
von Oliver Linder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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