Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider bekomme ich immer mehr den Eindruck, DPD spart auf Kosten der Fahrer und Kunden!

Schon in der letzten Woche sollte ein Paket zweimal zugestellt werden, was mit der Begründung "Wir haben Sie nicht angetroffen" scheiterte. Wir waren aber während beider Zustellversuche im Haus. Beim zweiten Versuch haben wir sogar Online den Zustellwagen verfolgt.

Allerdings bin ich doch sehr verwundert, dass beim heutigen mißglückten Versuch der Zustellung die Begründung war, dass die Adresse konnte nicht ermittelt werden!

Ganz ehrlich DPD, wie geht das, wenn bei den ersten beiden Versuchen wir nicht angetroffen wurden?

Nun sollen wir eine alternative Zustellung angeben, ansonsten werde das Paket zurückgesendet. Das wird nicht geschehen! Ich erwarte eine weitere Zustellung innerhalb dieser Woche. Sollten mir weitere Kosten durch die Unzulänglichkeit der DPD entstehen, erwarte ich selbstverständlich eine Entschädigung.

Übrigens habe ich mich schon zweimal direkt an DPD gewandt, ohne dass ich bisher ein Antwort erhalten habe.