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185 Views | 10.02.2020 | 10:50 Uhr
geschrieben von Sylvia Kessler
Bestell-/Kundennummer: 7518832-4
Bislang war ich mit meinen Bestellungen bei PEARL immer zufrieden, bis ich jetzt das erste Mal etwas zurücksenden wollte, weil mir der Artikel nicht gefiel.
PEARL verspricht zwar in seinen AGB einen Retourenschein und versendet diesen auch. Das Dumme: Der sogenannte Retourenschein ist nicht frankiert! Also nichts anderes als ein Adressaufkleber. Frankierte Retourenscheine gibt es wohl nur in bestimmten Fälle, wie "falscher Artikel", "Transportschaden".
Wenn PEARL redlich wäre, würde das Unernehmen in seinen AGB angeben, in welchen Fällen es die Rücksendekosten übernimmt.
Ich bin sehr enttäuscht.
Meine Forderung an pearl.de:
Frankierter Rücksendeschein
Firmen-Antwort ausstehend seit
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