Immergrün Energie (Köln)
Gutschrift wurde nicht überwiesen.
Bestell-/Kundennummer: G28512E1503
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihrer gesetzlichen Verpflichtung das Guthaben i. H.v. 486,13€ aus meinem Vertrag G21809019473 zurückzuzahlen, sind Sie bis heute nicht nachgekommen.
Ich fordere Sie hiermit auf o. g. Guthaben bis zum 24.02.2020 auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.
Sollte ich keinen Zahlungseingang verbuchen können, werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.
19.02.2020 | 13:17
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Leitner,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst