Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Informationen zum Verbleib des Paketes
Bestell-/Kundennummer: 02075143004619
Am 16.03. habe ich ein Paket im Shop abgegeben. 2 Tage später hieß es das Paket wird an den Versender zurück geschickt (warum auch immer). Seitdem gibt es keinerlei Informationen über den Verbleib der Sendung. Etwas ähnliches ist mir übrigends mittlerweile nochmal mit einer anderen Sendung (02073112015260) passiert. Es wurde laut Tracking in einem Paketshop beim Empfänger abgegeben. Dort ist es aber leider nicht angekommen.
03.04.2020 | 10:46
Abteilung: Social Service
Hallo Andy Schuler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Klärung des Verbleibs Ihrer Sendung. Sollten Sie drei Wochen nach dem Versand des Paketes nicht von uns gehört haben, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dieser Website: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/verlustmeldung.html
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören. Neben dem telefonischen Kontakt stehen wir Ihnen ebenfalls per Mail (socialmediahermesworld.com) oder auf Twitter (hermesDE) zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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