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Hermes Logistik:
Paket wird nicht zugestellt - Quittungsnummer 63722000051401
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 209585
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116 Views | 14.04.2020 | 17:44 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
3. mal nicht angetroffen, Umleitung angeblich nicht möglich
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 33095147006013
Hermes war 3 mal bei uns und wir wurden nicht angetroffen.
Auf dem Zettel im Briefkasten steht nun " Ihre Sendung geht zurück an den Absender. wir haben Sie viermal nicht angetroffen. "
Das stimmt also nicht, Sie waren 3 mal hier. Im Vorfeld habe ich versucht die Sendung an einen Paketshop umzuleiten, ist angeblich laut Hermes nicht möglich.
In der Mail von Otto steht:
Hallo Frau Neumann,
leider hat Hermes Sie heute das dritte Mal nicht angetroffen. Ihr Paket mit der Sendungsnummer 33095147006013 wird noch 10 Werktage bei Hermes aufbewahrt, bevor es an uns zurückgesendet wird.
Bitte vereinbaren Sie mit Hermes einen neuen Liefertermin auf myhermes.de oder unter 01806-311211 (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € pro Anruf, Mo. -Sa. 7-21 Uhr und So. 8-18 Uhr).
Viele Grüße
Ihr OTTO-Service-Team
Eine Vereinbarung einer neuen Lieferung über die Homepage ist nicht möglich.
Wie kommen wir denn nun an das Paket?
ofortantwort15.04.2020 | 13:19
Abteilung: Social Service
Hallo Sven Engel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Kontaktieren Sie uns gerne unter socialmedia
hermesworld.com mit der Sendungsnummer und der Adresse des von Ihnen gewünschten PaketShops. Wir leiten dann den Versand ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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KAnn angeblich nicht umgeleitet werden
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Sie schaffen es nicht zuzustellen, geht nun zurück
18.04.2020 | 16:52
von Sven Engel
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KAnn angeblich nicht umgeleitet werden
25.04.2020 | 17:36
von Sven Engel
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Sie schaffen es nicht zuzustellen, geht nun zurück
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