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Hermes:
Paket ist nicht gekommen
Hermes:
Paketverlust - keine Erstattung!
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134 Views | 03.05.2020 | 10:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Erstattung für verlorenes Hermespaket.
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer:10222849336
Den Verlust meines Paketes (zur Weihnachtszeit) mit der Quittungsnummer 6170 8400 0252 35 habe ich im Januar der Firma Hermes mitgeteilt und später auch die gewünschten Unterlagen eingereicht. Das Paket hatte einen Wert von ca. 70 Euro. Meine Bankverbindung habe ich wiederholt mitgeteilt, aber Hermes rührt sich einfach nicht. Das Mindeste, was ich erwarte ist: Erstattung der Zustellgebühr (5.95), die Erstattung eines Pauschalbetrages und eine Entschuldigung.
ofortantwort06.05.2020 | 17:51
Abteilung: Social Service
Hallo Irmtraud Langer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 210513", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Jetzt reagiert man mit weiterer Hinhalte -Technik.
Auf Hermes bin ich nur noch sauer.