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Hermes:
Wurde am Telefon vertröstet
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 215192
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63 Views | 05.08.2020 | 20:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht zugestellt / keine Zustellversuche / ging zurück
Hermes liefert nicht. Keine Zustellversuche!
Habe am 17.06.2010 ein Gardinenbrett bei OTTO gekauft.
Am 26.06.2020 kam die Mitteilung, dass die Ware versandt wird - am 27.06.2020 kam die Rechnung. Danach passierte nichts. Diverse Telefonate und E-Mails am 10.07.2020 führten leider auch zu keinem Ergebnis.
Am 18.07.2020 kam die E-Mail, dass meine Rücksendung bei OTTO eingegangen ist. Angeblich konnte von Hermes die Sendung nicht zugestellt werden, da niemand zuhause war. Es gab aber keinerlei Mitteilungen im Briefkasten und auch keine Zustellungsbenachrichtigung per E-Mail. Und: wir waren immer zuhause!
Na, da fühle ich mich aber jetzt aber richtig veralbert! Geht es hier um Gewinn-Maximierung (öfter hin und her schicken bringt mehr Kohle)?
Falls ich auch auf einer "Nichtzustell-Liste" bei Hermes sein sollte, erwarte ich dass Sie mich da entfernen.
ofortantwort06.08.2020 | 12:13
Abteilung: Social Service
Hallo Christa Butenschön,
um Ihren Vorgang prüfen zu können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und Ihre Anschrift. Bitte senden Sie uns beides per E-Mail an Socialmedia
hermesworld.com, Betreff "ReclaBox ID 215192"
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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