Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: 09251167301627
Seit dem 04.09.2020 wird mein Paket nicht zugestellt. Die Damen an der Hotline versprechen, dass es nun passiert, aber natürlich kommt nichts an.
Seit 16.09.2020 ändert sich nicht mal der Status mehr. Die Adresse ist korrekt, also stimmt zu 100 Prozent. Dies teilte ich zwei mal telefonisch der kostenpflichtigen Hotline mit, aber es kommt ja nicht an. Mein Sohn wartet darauf, dort sind Studienunterlagen drin. Extra versichert geschickt.
22.09.2020 | 18:26
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4124028,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Da sowohl am 08.09.2020 als auch am 16.09.2020 ein Adressproblem gescannt wurde, bitten wir Sie, uns erneut telefonisch zu kontaktieren. Wir schlagen eine Umleitung in einen PaketShop vor, um eine Zustellung sicherzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH