59 Views | 25.02.2021 | 20:25 Uhr
geschrieben von Marlies Werner
Bestell-/Kundennummer: KD nr 233323683
Ich habe fristgerecht zum 15.12.2020 gekündigt da ich mein Festnetztelefon in vier Wochen jeden zweiten Tag einen Stecker ziehen muss.
Techniker von Vodafone Berlin sagte es sei ein Software Fehler von Vodafone. Also seit zwei Jahren lebe ich damit den Stecker zu ziehen aber jetzt die hohe Abrechnung vom Dezember 2020 über 55,48 € und dann die vom Januar 2021 53,63 € da ich eine Gutschrift von 19,99 € seit dem 24.12.2020 da hatte ich einen Totalausfall für drei Tage erhalten sollte, die bis heute nicht erfolgt ist, bitte ich um Korrektur der Abrechnung Dezember 2020 und Januar 2021. Ich habe mehrfach telefoniert und geschrieben und es sich nichts tut, gab es nur diese Möglichkeit sich zu beschweren.
Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH:
Ca. 30,00 € Gutschrift.
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