Beschwerde lesen

Seit Monaten klingelt unser DHL Fahrer nicht mal mehr.

Da ich im Schichtdienst tätig bin, bin ich oftmals auch vormittags zuhause.

Ich sehe durchs Fenster wie das DHL Auto vorbei fährt und später steht ein Paket unangekündigt und ohne dass der Fahrer je geklingelt hat vor der Haustüre. Ich habe wegen dem Schichtdienst extra einen Ablageort, der seit 10 Jahren der Gleiche ist angegeben. Doch auch da legt der Fahrer das Paket auch nicht ab. Einfach vor der Haustüre. Für jeden sichtbar, wir haben oftmals Feriengäste. Lauter Fremde im Haus.

Als ich ihn einmal darauf ansprach, warum er nicht mehr klingeln würde, erwiderte er, er würde klingeln, was aber nicht der Wahrheit entspricht. Auch heute wieder, kein klingeln. Paket vor der Haustüre draußen. Meine Klingel ist laut.

Nachdem ich den Fahrer angesprochen hatte, kam es noch dreister, am nächsten Tag war ich zuhause, kein Klingeln, DHL Auto war zu sehen, und ich hatte einen Abholschein im Postkasten. KEIN KLINGELN - einfach einen schon mitgebrachten Abholschein im Postkasten. Das war seine Rache! So schnell wie der weg war, konnte ich nicht mal reagieren, deswegen war klar, der Schein war schon vorgeschrieben, denn ich sah ihn kommen.

Eine telefonische Beschwerde wurde vor Wochen schon mal aufgenommen. Es hat sich nichts geändert. Frechheit.

Laut DHL regeln muss der Paket Fahrer klingeln, wegen Corona kann er allerdings zB. über Rufanlage Bescheid geben und Paket kontaktlos stehen lassen. Bescheid geben wäre aber vorgeschrieben.

Wenn ein Ablageort angegeben ist, muss er es dort ablegen, wenn Kunde nicht zuhause.