GLS Germany (Neuenstein)
Pflanzen können nicht zugestellt werden
Bestell-/Kundennummer: 25191931120
Pflanzen können nicht zugestellt werden, werden aber auch nicht zurück geschickt
Ok, ich habe einen Fehler bei der Adresse gemacht.
Statt Haus Nr. 29 habe ich Nr. 2p eingegeben. Die Pflanzen sind am 31.5.2021 auf Reisen gegangen und konnten nicht zugestellt werden. Am 4.6.2021 habe ich den Fehler bemerkt und GLS angeschrieben. Aber es ist wohl keine Abänderung möglich - eine Zustellung daher auch nicht.
Jedoch frage ich mich, warum wird ein nicht zustellbares Paket nicht zurück geschickt?
11.06.2021 | 10:26
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst