Canyon Bicycles GmbH (Koblenz)
Defektes E-Bike - keine Abholung
Ich habe eine E-Bike für knapp 4.800,00 € gekauft, was gleich beim zusammenbauen deutliche Mängel aufwies.
Ich bin auf Anraten von Canyon in eine Werkstatt gefahren, die allerdings das Problem nur bedingt lösen konnten. Ich sitze nun seit einem Monat auf einem defekten E-Bike für teures Geld fest. Meinen geplanten E-Bike-Urlaub musste ich stornieren.
Nur mit Druck meldet sich Canyon. Die Firma hat zugesagt, dass das Bike innerhalb von 5 Werktagen von DHL abgeholt wir. Diese sind um und niemand hat sich gemeldet. Viel Zeit, Geld und Nerven für eine defektes E-Bike.
Bin einfach nur frustriert, traurig und enttäuscht. Als Kunde wird man bei Canyon an der Nase herumgeführt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst