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60 Views | 09.11.2021 | 16:10 Uhr
geschrieben von John Stimper
Bestell-/Kundennummer: Fallnummer bei Dyson 4436687
Ich habe am 9. September 21 Kontakte mit dem Dyson Kundendienst. Über WhatsApp und davor und danach auch telefonisch. Mir wurde ein neuer Akku für den Staubsauger zugesichert.
Seit dem habe ich nichts mehr gehört und wurde bei den Anrufen nur vertröstet, dass er nicht lieferbar ist.
Mit dem Staubsauger, der als Premiumprodukt beworben wird, kann ich seit gut einem viertel Jahr nicht mehr saugen. Das was noch dazu kommt ist, dass das Gerät ohne irgendwelche Anzeichen nach nicht einmal einem Jahr Nutzung plötzlich ohne Funktion war. Akku defekt. Nicht sehr überzeugend.
Meine Forderung an Dyson GmbH:
Zusendung des Ersatzakkus, kostenlos wie besprochen oder Austausch gegen ein neueres Gerät mit Akku.
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