HORNBACH-Baumarkt-Aktiengesellschaft (Bornheim bei Landau/Pfalz)
Weihnachtsbaum online bestellen
Bei Hornbach weihnachtet es dieses Jahr nicht so sehr!
Aufgrund der Tatsache dass ich für meine Eltern einen Weihnachtsbaum besorgen musste, sind zu alt um sich einen selbst zu besorgen u wohnen leider etwas weiter weg, habe ich mich für eine Online Bestellung entschieden.
Nach kurzer Internetsuche habe ich mich für Hornbach entschieden, liegt preislich in der Mitte und bis dato gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht.
Gesagt, getan und online bestellt -> Anlieferung schon vorab in der Bestätigung 20. / 21.12., klasse passt genau, um ihn noch vor Weihnachten aufzubauen.
Leider wurde der Baum am 15.12. morgens zw. 8-16 h via Spedition avisiert. Doof, zu früh aber kein Weltuntergang.
Meine Eltern warteten den ganzen Tag und schauten gegen 17 h in dem Mehrfamilienhaus dann unten nochmal zur Sicherheit am Eingang.
Dort stand dann der Weihnachtsbaum ohne geklingelt oder angerufen zu haben, Telefonnummer war extra der Spedition mitgeteilt worden!
Eingepackt in einem riesigen Karton anstatt einem Netz, war klasse da es Schneeregen an dem Tag gab - SUPER!
Die große Überraschung kam aber beim Auspacken, der Baum war eigentlich schön gewachsen nur war der Karton schon bereits voller Nadeln -> der Baum hat mindestens 1/3 der Nadeln schon verloren und sieht nicht mehr richtig gut aus.
Sehr schade dass der Baum für so eine Aktion gefällt werden musste, ebenso wie die tolle umweltbewusste Verpackung von Hornbach - APPLAUS!
Dies war bestimmt das letzte Mal!
Ich werde noch versuchen kurz vor Weihnachten einen Ersatzbaum zu besorgen und die Hornbachtragödie zu entsorgen - was ja auch vor Mitte Januar nicht so einfach ist und die Sauerei der Nadeln will man ja nicht weiterhin haben!
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst