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Hermes:
Hermes verweigert Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 236028
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121 Views | 17.05.2022 | 09:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Falschangaben zur Zustellung - Katastrophe
Zustellversuche werden vorgetäuscht, Zustellung an Tankstelle nicht möglich?
Leider muss ich zum wiederholten Male eine Beschwerde zum "tollen" Versanddienstleiste Hermes schreiben.
Man hat ja überhaupt keine Handhabe gegen dieses Unternehmen. Bei jeder 2. Bestellung gibt es Ärger.
1. Päckchen wurden einfach überall im Ort verteilt, bei wildfremden Leuten!
2. Päckchen wurden einfach ohne Zustellversuch wieder zurückgesandt.
3. Zustellversuche wurden zuletzt falsch angegeben. Es war den ganzen Tag jemand zu Hause, keiner klingelte etc. und ich hatte keine Karte (!) und keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Ich habe erst, nach dem ich die Paketverfolgung öffnete, gesehen, dass dann auf einmal zwei fehlgeschlagene Zustellversuche erfolgten.
Also. habe ich den Versandort auf meine nahegelegene Tankstelle verlegt, die von 05:00 Uhr bis 21 Uhr abends geöffnet hat!
Heutiger Status: 3. Zustellversuch fehlgeschlagen? An einen Paketshop an eine Tankstelle? WTF!
Ich würde Hermes langsam am liebsten wegen arglistiger Täuschung anzeigen. Unverschämt! Und eine Antwort ist man dem Kunden auch nicht "schuldig"!
ofortantwort19.05.2022 | 11:09
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4000251,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht korrekt zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 236028", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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