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42 Views | 02.12.2022 | 20:48 Uhr
geschrieben von Konstantin Hahn

UPS - United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Neuss)

Falsches Paket erhalten, UPS will es nicht zurücknehmen

Bestell-/Kundennummer: 1Z50174A6821080331 (Trackingnummer)

UPS-Store und Hotline wollen das Paket, was ich nicht bestellt habe, nicht zurücknehmen

Ich erhielt am 02.12.2022 eine Mail von UPS, dass mein Paket nun abholbereit sei.

Nach der Abholung stellte ich fest, dass das Paket nicht für mich bestimmt ist. Den Inhalt bestellte ich nicht. Der UPS-Store wollte die Sendung nicht zurücknehmen.

Ich rief um 15.49 Uhr die UPS-Hotline an, dort konnte mir nicht geholfen werden, ich solle mich wieder melden. Da ich sagte, ich werde mich nicht wieder melden, da kein Fehlverhalten meinerseits vorläge, wurde mir mitgeteilt, ich werde binnen 30 Minuten zurückgerufen.

Jetzt, um 18:37 Uhr, wurde ich immer noch nicht zurückgerufen.

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Meine Forderung an UPS - United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG: Abnahme des fälschlicherweise an mich gesendeten Pakets, ohne dass dadurch Kosten für mich entstehen.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2022 | 01:59
von Konstantin Hahn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Faxnummer 02131-9472222 von UPS ist nicht erreichbar. Somit werde ich morgen ein Einschreiben verschicken müssen, die Kosten dafür fordere ich ebenso von UPS.




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