Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 185 Views | 07.08.2023 | 09:22 Uhr
geschrieben von Vladlena Sevidova

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Mahnung für falsche Adresse bzw. Zähler

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 232 081 522 546

Es wurde Vertrag für Adresse bzw. Zähler abgeschlossen, wo ich nicht lebe.

Zuerst habe ich ein Begrüßungsschreiben für folgende Adresse bekommen:

Werdener Weg 51, 45470 Mülheim // Zählernummer: 341300-5010264

Ich wohne unter dieser Adresse nicht, ich war dort auch nie gemeldet.

Bitte den Vertrag zu stornieren.

Ich war bie Ihnen und man hat mir gesagt, dass man sich kümmert, stattdessen bekomme ich eine Mahnung.

Laut Rücksprache mit Netzbetreiber haben Sie mich unter dieser Adresse angemeldet und nicht andersrum.

Bitte um sofortige Klärung.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Storno


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2023 | 09:22
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Vladlena,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Wir unterstützen Sie jetzt sehr gern bei der Klärung Ihres Anliegen. Wir haben unseren entsprechend Fachbereich dazu bereits informiert und die Kollegen dort kümmern sich jetzt um alles Weitere für Sie.

Wir würden uns freuen, wenn wir damit zu einer guten und endgültigen Klärung des Sachverhaltes beitragen können.

Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (5)


10.08.2023 | 10:44
von Vladlena Sevidova noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.ON hat das Anliegen in Bearbeitung genommen, aber noch nicht gelöst


23.08.2023 | 10:44
von Vladlena Sevidova noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Anliegen ist immer noch nicht geklärt.


06.09.2023 | 13:17
von Vladlena Sevidova noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir warten immer auf die Lösung.


12.09.2023 | 11:13
von Vladlena Sevidova noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt hat E.ON eine Schlussrechnung erstellt, die ich für etwas zahle muss, was ich nicht genutzt habe.


03.10.2023 | 15:53
von Vladlena Sevidova gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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