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197 Views | 10.08.2023 | 15:49 Uhr
geschrieben von Gerhard Dirringer

rolladenplanet.de (Wrocław)

Keine Kommunikation und keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 383653 (22.07.2023 11:17)

Habe bei rolladen.de drei Rollläden bestellt, leider gegen Vorauskasse. Der Internetauftritt sieht gut aus, die Qualität sollte auch in Ordnung sein.

Man hat den Eindruck, dass es sich um eine seriöse Firma handelt. Ich habe mehrere Anfragen per E-Mail und Kontaktformular gesendet, aber es gibt keine Kommunikation mit dieser Firma.

Bisher habe ich auch trotz mehrmaliger Aufforderung keine Rechnung erhalten.

Bei einer Position ist der Liefertermin mit "Voraussichtlicher Versandtermin: 01.01.1970" angegeben, die anderen sollten seit über einer Woche unterwegs sein.

Wann ich nun die Lieferung bekomme, bzw. ob überhaupt, kann ich nirgendwo erfahren. Habe leider die Bewertungen zu spät gesehen und kann die negativen Bewertungen nur bestätigen.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: 574,62 EUR.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


17.08.2023 | 17:59
von Gerhard Dirringer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Absolut keine Kommunikation! Keine Antwort auf Mail oder Kontaktformular! Keine Lieferung.


31.08.2023 | 19:29
von Gerhard Dirringer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe zwar die Ware erhalten, jedoch ist ein wesentlicher Teil davon auf dem Transport beschädigt worden und bisher habe ich keine Antwort bzw. Info erhalten, wie der Schaden behoben wird. Auch habe immer noch keine Rechnung erhalten, obwohl ich mehrmals ein angefordert habe! Kann nur abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen!


22.09.2023 | 06:29
von Gerhard Dirringer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Reklamation wurde zwar zwischenzeitlich bearbeitet, ist aber noch nicht erledigt.




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