Beschwerde: Keine Gas Abrechnung 2022/23, trotz mehrfacher Mahnung

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 47 Views | 14.09.2023 | 12:31 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3404751

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Gas Abrechnung 2022/23, trotz mehrfacher Mahnung

Bestell-/Kundennummer: 402618446

Gasrechnung seit einem 1/2 Jahr überfällig. E.ON sendet nur Hinhalte-E-Mails

Ich habe unseren Gasversorger E.ON im März unseren Gasverbrauch gemeldet und warte seit dem auf die Abrechnung für 2022/23.

Ich brauche die Rechnung, um unsere Hausabrechnung fertig machen zu können. Ich habe E.ON mehrfach über "Mein E.ON" kontaktiert und wochenlang nichts von E.ON gehört, stellen sich einfach blind und taub. Trotz meiner wiederholten Kontaktschreiben geht bei E.ON nichts. Es kommen immer nur Hinhalte-E-Mails, ohne wirkliche Aussagekraft.

Ich fühle mich von E.ON ver... und habe deshalb meinen Vertrag mit E.ON gekündigt. Trotzdem benötige ich immer noch meine Gasabrechnung 2022/23. Eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur habe ich auch schon versendet.

Ich bin gespannt, ob von dort Hilfe zu erwarten ist.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endlich die Gasabrechnung für das Jahr 2022/23 zu erhalten.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
14.09.2023 | 12:31

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-3404751,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir schauen uns das sehr gern an und kümmern uns darum, dass sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)

17.09.2023 | 13:53

von ReclaBoxler-3404751 gelöste Beschwerde

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Die Abrechnung habe ich endlich erhalten. Es kommt einem der Verdacht auf das E.ON mit dem Geld der Kunden arbeitet bis es nicht mehr geht. Vielen Dank an Reclabox für die Möglichkeit sich öffentlich bei den Firmen zu beschweren.

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